Q、スタイリストデビューするためにはどうしたら良いですか？

【Mizutani】ShuShuではレッスンと向き合う時間を短く設定しています。どれほど内容の濃いレッスンにするか、就業時間中に目的意識を持ってどれだけのことを吸収できるかだと私は実感しています。短いレッスン時間を内容の濃いものにできるように、ただレッスンをするのではなく、レッスン計画書を自ら作成し、課題を1つずつクリアしていき、技術の基礎や理論を中心に学びました。そして、自分自身がスタイリストデビューした時のことをイメージし、薬剤の選定方法やパーマのチェック方法、縮毛矯正のアイロンの入れ方など、1人1人の髪の状態や希望に合わせるという実践的な応用を営業中に先輩から学びました。器用さや不器用さは関係なく、時間をいかに有効に使うか。ただ何となく過ごす時間を無くすのか。目的意識をもって少しでも多くを吸収しようと過ごすのかで意識も変わり、身につくもののスピードが変わり、いかに早くお客様から信頼されるか、そしてスタイリストデビューできるかに大きく影響すると考えています。自分の目的のために、どのように手段としてのレッスンを実施するのか、その時その瞬間を有意義にするために時間をどう使うのかを一緒に考えましょう。
 
【Uechi】ただ何となくやっているレッスンでは、いつまで経ってもデビューできません。そして、長い時間レッスンを行うことがスタイリストデビューへの近道では無いと確信しています。社名の由来であるPDCAサイクルを大切にして、計画と行動、そして見直しと繰返しを大切にすることが重要だと考えています。P（Plan計画）、D（Do実行）、C（Checkチェック）、A（Action再実行）。これを繰り返すことで継続的そして持続的に技術を向上させることができます。弊社では、自分で計画を立て、自分の目標に向けたペースでレッスンを行います。スタイリストデビューまでの期間は、結局のところは自分自身がどのようなレッスンをするかで、大きく変わると考えます。だからこそ、デビューへの取組みに実効性がある環境ことが一番大切だと思います。
 

Q、レッスンは毎日何時くらいまでやっていますか?またどのような進め方ですか?

【Mizutani】レッスンは個人的なレッスンであっても19時までで終了となります。
先輩から指示されるレッスンの進め方は、まずはシャンプーから始め、同時進行で個人の目標(なりたい美容師像)に合わせてカリキュラムを組んでいきます。このカリキュラムは常に編集していきます（PDCA)。「はやく担当につきたい！」という場合は、ヘッドスパ、フェイシャルエステ、ヘアセットといったアシスタントの方が完全担当できるメニューの習得に取り組みます。やりたいことを叶えるための道を個別に編集し続け、目標をもって取り組んでいけるようなレッスンを大切にしています。そして忘れてはいけないのは、技術はお客様のためにある。そしてお客様からの有難うが私たちのやり甲斐であるということ。過程を大切にしつつ、目的がぶれないように進めることが大切だと確信しています。
 
【Uechi】レッスンは短時間集中が原則です。もちろん日中に時間のある時もレッスンを行う事が可能です！弊社にはレッスンを効率的に実施するための仲間と先輩がいます！
 

Q、ハイカラーやエクステなどのメニューはありますか?

【Mizutani】現在、エクステメニューはありませんがハイトーンカラー及びデザインカラーメニューはあります。ハイライト・グラデーション・インナーカラーまで幅広くメニューを作っています。ShuShuの良いところは「やりたい！」を叶えられるサロンであるというところです。以前はハイライトメニューしかありませんでしたが、私が「デザインカラーをしたい！ハイライトもお客様にとってのベストで提案したいので入れ放題にしてほしい！」と言ったことでメニュー数が増えました。もちろん自分がしたいことを単に主張するのではなく、その主張によってお客様が今よりもっと綺麗になれる！と考える根拠が必要です。常に発展し続け、皆でどんどんお客様に喜んで頂けるサロンを作っていきたいと思います。エクステメニューも、「エクステをつけることで頭皮が洗いにくくなり毛穴が詰まらないのか？」「ブラッシングで引っかかってしまわないのか？」などといった本来の美を妨げる疑問点の部分が解消でき、尚且つお客様からの需要があり、それでお客様がより綺麗になれるのであれば、トータルビューティを提案するサロンとして、将来的に導入の可能性も充分にあると考えます。その実現はあなた次第です！
 
【Uechi】カラーはもちろん、グラデーションやハイライトといった今トレンドのデザインカラーも行っています。エクステのメニューはありませんが、トータルビューティを強みとしている弊社にとって、とても興味深いメニューです。これからもしっかり精査した上で、新しいことにはたくさん挑戦していきたいと思っています！
 

Q、専門学校で着付けを選択していたのですが、美容師も着付けることはできますか？

【Mizutani】はい、可能です。お客様の着付けに入客するためには全日本着付け技能センター『着付け技能検定1級』もしくは『2級』の資格取得が必要です。なぜ資格取得が必要なのか。着物離れと言われている現代で、若手美容師が着付けをすると「着付けられるの？」と不安視されるお客様も多くおられます。資格取得という基準によって、入客基準を明確化し、お客様に安心していただくこと。そして、スタッフ間においても技術を重んじることを大切にしています。ShuShuでは訪問着や留袖、浴衣、袴、振袖といった着付けを中心に行っており、特に浴衣・袴・振袖は年々予約件数が増加しています。資格取得に向けては、月に1度、外部から着付け師の先生がお稽古に来られます。
 

 

 
Q、お正月は帰省したいのですが、連休はとれますか？

【Mizutani】1月1日から3日まではお正月休みとなっています。またシフト制なので、帰省希望によって連休期間希望を提出することも可能です。「仕事もプライベートも大事にして、共に充実させよう！」というのがShuShuの考え方なので、お正月の帰省も可能です。
 

Q、お客様の年代は何歳くらいですか？

【Mizutani】主に、30代以上の方が多いですが、20代の方や大学生さん、小中高生の学生さん、人生初美容室デビューの2歳、3歳のお子様など、性別に関わらず幅広い年代の方を担当しています。格安のカット専門店やカラー専門店ではなく、
トータルビューティを重視しているので、お客様も美容に関心の高い方が多いです。お客様とのコミュニケーションは様々です。担当するお客様の大半は歳上の方々なので、人生の先輩としてのお話やアドバイスを頂くことも多くあります。もちろん美容の話がメインとなりますが、孫や娘のような感覚で接してくださるお客様が多く、お客様との距離はとても近いと感じます。また、元気いっぱいなお子様、ウトウト眠っているお子様、恥ずかしがり屋なお子様など、小さなお子様を担当するときは、すごく癒されます！
 

Q、新たな出店計画はありますか？

【Mizutani】あります。出店計画とは何のためにあるのかが大切です。拡大のための出店か、スタッフの成長のための出店か、ShuShuではスタッフの成長のためのステージ創りこそが新規出店だと考えています。管理職を希望するスタッフがスタイリストの次の舞台へと活躍を拡大するために、スタッフの成長を大切に考えることもShuShuの大きな強みです。
 

Q、御社で働いてきて一番嬉しかったのはどんな時ですか？

【Mzutani】お客様から「ありがとう！」を言って頂ける瞬間です。「カットがすごく好評で、自宅でも扱いやすい！ありがとう！」と、お店にわざわざ伝えに来ていただいたこと。「切りたくない〜！」と泣き叫んでいたお子様が、カット後には「ありがとう！」と笑顔で帰ってくれる瞬間などは本当に「よかった！！」と感じます。「ありがとう」を頂いた喜びをおかずに“白ご飯3杯食べれる”と本当に思います！「ありがとう」や指名をいただくことで、毎日にやりがいを感じて美容師という仕事に就けていると感じます！
 
【Uechi】日々、嬉しい事がたくさんあるので「一番」と決めるのはとても難しいですが、2020年に新型コロナウィルスが流行し、弊社も1ヶ月弱の休業を決断しました。その間、お客様にとっては大変ご不便をおかけしましたが、お客様から「やはりShuShuさんでやってもらいたいです」との言葉を頂いた時はジワジワと涙ぐむほどに嬉しかったです。このお店でなければいけない。あなたにやってもらいたい。遠くても来たい。そうお客様に感じてもらえることは本当に本当に嬉しい事です。私は、髪だけ綺麗になっても洋服があっていなかったり、メイクがグチャグチャではトータルでは台無しだと思います。やはり、全身の美意識をお客様と一緒に高めていきたいです。それが私の強みであり、これからもずっと極めていきたい分野です。その強みを大切にし、私にしかできない提案をしていきたいと感じています。
 

Q、接客が苦手なのですが、どうしたら良いですか？

【Uechi】私も美容師になるまで、接客業の経験が無く、人見知りの性格もあり、とても不安でした。ですが、弊社は外部の美容師対象に接客のセミナーも行っています。普段からその講習内容を身につけることができます。また、その日あった出来事や感想を述べる時間もあるので、会話の練習になり、少しずつではありますが、自分の想いをしっかり述べられるようになりました。まだまだ課題も多いですが、入社時の不安は直ぐに解消されました。苦手は得意になるチャンスです！将来の強みだと思い、一緒に頑張りましょう！
 

Q、御社を選ぶ一番のメリットは何だと思いますか？

【Uechi】トータルビューティであることです。カットやパーマ、カラーだけではなく、フェイシャルエステ、メイク、パーソナルカラー診断、着付けなどにも力を入れています。そして弊社では、これらのメニューを若手が中心となって行っています。アシスタント時代から輝ける環境が確実に整っています。何もわからなくても、先輩達がついてレッスンしてくれ、私も入社して2ヶ月でフェイシャルエステの担当指名を頂くことができました。トータルビューティを極めてくということは、他の美容師の何倍も何倍も大きなところを目指すことになるので、人一倍努力をしなければいけませんし、追求に終わりは無いと思います。しかし、髪は染められるけれど、似合う色がわからない。カットはできるのに、メイクのことはアドバイスができない。それは美容師にとって、とても勿体ないことだと感じます。お客様にとっても「美容のことは何でもこのお店で聞けば良い！」と思って貰えるととても嬉しいです。トータルビューティは自分の可能性を広げてくれる大きな強みです。